Información sobre devoluciones y garantías de tus joyas
En Musae Joyería queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Te ofrecemos diferentes opciones según el tipo de producto adquirido.
desde la fecha de recepción del producto
debido a su naturaleza personalizada
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Envía un email a musaefacturacion@gmail.com con tu número de orden
Recibirás las instrucciones para el envío de devolución
Empaca el producto de forma segura y envíalo a la dirección indicada
Revisaremos el producto al recibirlo (2-3 días hábiles)
Procesaremos el reembolso una vez aprobada la devolución (5-7 días hábiles)
Se reversa el cargo a la tarjeta original
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Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error en el envío.
Ofrecemos cambios por talla o modelo diferente, sujeto a disponibilidad.
Cubre problemas en materiales y mano de obra
El uso regular no está cubierto por garantía
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